Gestion de la maintenance durable

AUX PETITS SOINS POUR VOTRE ENTREPRISE

La maintenance et la gestion continues des bâtiments et installations techniques forment un défi de premier plan. Services s’est spécialisée dans l’organisation et l’optimisation de ces aspects. Nous offrons une maintenance curative et préventive et réfléchissons de manière proactive avec nos clients pour mettre au point des solutions durables et génératrices d’économies.

Parallèlement, nous accompagnons les entreprises dans la réduction structurelle des coûts d’exploitation liés à leur bâtiment et l’amélioration des processus de maintenance. Nous accordons une attention toute particulière à la durabilité à tout instant.

Une équipe polyvalente, un point de contact unique, une disponibilité permanente

Notre équipe fixe, qui peut tabler sur le soutien d’un solide réseau de partenaires, se tient prête en vue de toutes les interventions de maintenance possibles. Les techniciens Services présentent un profil particulièrement diversifié : ils procèdent à de menues réparations telles que le débouchage de toilettes ou de lavabosn mais peuvent également réparer un robinet qui fuit.  L’équipe comprend également des spécialistes formés à des techniques complexes. Ils sont en outre qualifiés pour la réalisation de travaux de construction : de la maçonnerie au chauffage, en passant par le conditionnement d’air et la plomberie, sans oublier la menuiserie, la peinture et toutes les installations techniques liées au bâtiment.

Les Facility Managers et les propriétaires de bâtiments trouvent ainsi chez Services un point de contact unique (SPOC, single point of contact). Nous opérons dans tout le pays et sommes joignables en permanence 24 h/24 et 7 jours/7 via une plate-forme en ligne, des applications internet et un centre d’appel. 

L’application internet rend le suivi très simple et vous offre un aperçu à tout moment. Après vous être identifié(e), vous pouvez signaler de nouveaux problèmes, suivre des tickets ouverts et produire un rapport budgétaire.

La maintenance intelligente pour une infrastructure à la rentabilité maximale

Une distinction est opérée entre les différentes formes de maintenance :

  • Maintenance proactive : il s’agit d’une maintenance liée à la connaissance du bâtiment. Un technicien passe régulièrement dans l’immeuble pour l’améliorer sur le plan de la qualité. Il procède à des interventions, conformément aux directives relatives aux installations et équipements, et se montre attentif aux défectuosités naissantes. C’est ainsi que l’on évite qu’un technicien doive venir en urgence et, partant, que l'on réalise des économies. Cette manière de travailler est évidemment celle que nous privilégions.
  • Maintenance réactive : il s’agit d’une maintenance pratiquée en urgence. Cette maintenance a lieu sur la base exclusive de plaintes enregistrées. Son caractère imprévisible, ainsi que la communication et les déplacements supplémentaires qu’elle implique (au regard des activités effectuées) font naître un surcoût.

Parallèlement, de nombreux clients font appel au « technicien sur site » : un technicien présent à des plages horaires fixes ou en permanence qui procède à des interventions et inspections ad hoc.

Une gestion durable et financièrement accessible grâce à une vision et à une gestion de l’énergie à long terme.

En tant que locataire, propriétaire ou gestionnaire immobilier, vous appréciez bien évidemment de disposer du contrôle de la nécessaire gestion de vos bâtiments. Comprendre l’état et les possibilités de maintenance en vue d’améliorer la structure de coûts a toute son importance pour ce qui est de prendre de bonnes décisions.

Nous mesurons l’état de maintenance des bâtiments au moyen d’une méthode de mesure objective : la NEN 2767. Un inspecteur certifié vient constater l’état de chaque élément de votre bâtiment, les éventuelles défectuosités et leur ampleur. Votre bâtiment se voit ainsi attribuer un score de 1 à 6. Le rapport que nous produisons est un point de référence pour votre stratégie en matière de maintenance.

Nous pouvons ensuite également assurer la surveillance de la consommation énergétique dans votre bâtiment. Nous savons ainsi parfaitement, par exemple, quand un bâtiment consomme plus d’énergie ou nécessite plus d’entretien que la normale. Ces informations nous permettent de vous aider à l’aide d’un plan d’amélioration et d’un plan de maintenance pluriannuel (PMPA) doté d’un planning et d'un budget. Votre bâtiment bénéficie ainsi de toute la maintenance technique et architectonique et Services devient votre partenaire dans la réduction structurelle des frais d’exploitation du bâtiment.

Enfin, nous réalisons également des travaux de rénovation et d’intérieur de plus grande ampleur. Les rénovations vont du rafraîchissement des infrastructures sanitaires à la modernisation de l'éclairage et des installations techniques. Avec des actions ciblées sur l'intérieur, nous aidons les clients à créer un espace professionnel agréable. Ceci va de la réalisation de travaux de peinture et de menuiserie à la gestion des espaces verts à l’intérieur et à l’extérieur du bâtiment.

Une opération gagnant/gagnant pour le propriétaire, l’utilisateur et la collectivité.

Disposer d’une solide stratégie de maintenance permet de tabler sur un haut niveau de prédictibilité. Pour le propriétaire d’un bâtiment, cela crée une réduction des charges d’entretien à long terme et une augmentation de la prédictibilité des défaillances potentielles. L’utilisateur bénéficie ainsi d’un bâtiment plus fiable, plus sûr et d’utilisation facilitée. Enfin, lorsque les exigences imposées par les pouvoirs publics dans les domaines de la durabilité et de la gestion de l’énergie sont rencontrées, cela conduit également à un bâtiment plus durable !

 

Services vous facilite l’existence et vous débarrasse des soucis !